Rollout & IMAC
Geräte austauschen, Arbeitsplätze aufbauen, Hardware anschließen, Bestand erfassen und den vereinbarten Zustand prüfen. Bei Serien- oder Standortvorgaben wird die Rückmeldung daran ausgerichtet.
IT, Rollout & Field Service
Für IT-Systemhäuser, Handel und Unternehmen: klar definierte Vor-Ort-Einsätze regional im Raum Hemmoor, Stade und Cuxhaven sowie bundesweit nach Projektprüfung, sauber nach Vorgabe durchgeführt und nachvollziehbar zurückgemeldet.
PC- und Laptop-Hilfe für Privatkunden und Betriebe
Wir helfen bei der Einrichtung und Nutzung von Windows-PCs, Laptops und Microsoft 365, bei der Fehlersuche, beim Hardwaretausch und beim Anschluss von Peripheriegeräten. Wir besuchen Sie vor Ort; ein öffentliches Ladenlokal gibt es nicht.
Beschreiben Sie Ihr technisches Anliegen. Fotos der Geräte oder Screenshots einer Fehlermeldung helfen uns bei der ersten Einordnung und Vorbereitung. Geeignete Fotos können Sie per E-Mail senden.
Für IT-Partner und Unternehmen
Eine verlässliche Hand vor Ort, wenn Ihr Projekt sie braucht
Sie geben Einsatzauftrag, Ansprechpartner und gewünschtes Ergebnis vor. STERZL SERVICE prüft Termin, Zugänge und Machbarkeit, führt den Vor-Ort-Termin aus und meldet Abschluss oder Abweichungen nach Ihrer Vorgabe zurück.
- Rollouts, Hardwaretausch und IMAC-Aufgaben
- Arbeitsplatzmigrationen
- Arbeitsplatzaufbau, Staging und Geräteeinrichtung
- Drucker, Kassensysteme und POS-Hardware nach Vorgabe
- Netzwerkkomponenten und Serverschränke im vereinbarten Umfang
- Break-Fix und technische Vor-Ort-Unterstützung
- Remote Eyes & Hands und Smart Hands nach abgestimmten Vorgaben
- Seriennummern, Arbeitsschritte und Einsatzabschluss dokumentieren
Leistungsumfang
Was vor Ort übernommen werden kann
Der konkrete Umfang wird immer mit Ihrem Auftrag abgeglichen. Zugänge, Freigaben, Material, Zeitfenster und Dokumentationsvorgaben klären wir vor der Zusage.
Störung & Break-Fix
Fehlerbild aufnehmen, sichtbare Ursachen prüfen und den vereinbarten Arbeitsschritt ausführen. Nicht freigegebene Zusatzarbeiten, Sicherheitsrisiken oder fehlendes Material werden nicht stillschweigend übergangen.
Übergabe & Abschluss
Sie erhalten eine nachvollziehbare Rückmeldung zum Einsatz: erledigte Schritte, offene Punkte und relevante Abweichungen. Verbindliche Freigaben und Entscheidungen bleiben bei Ihrem Ansprechpartner.
Berufliche IT-Erfahrung
Workplace Support und Field Service aus belegten Einsätzen
William Sterzl arbeitet seit 2007 im IT-Support. Zu seinen früheren beruflichen Einsätzen gehören Field Service bei Eurofins Information Systems, IT-Support über Hays bei BSN medical und Amplifon sowie Kundensupport und Vor-Ort-Technik im Telekom-Umfeld. Das sind berufliche Stationen, keine Referenzaufträge von STERZL SERVICE.
Die Projekterfahrung umfasst 1st- und 2nd-Level-Support, Windows-Clients, Active Directory, Microsoft 365, Client-Rollouts, Arbeitsplatzmigration, Drucker und mobile Endgeräte. Verwendete Werkzeuge in früheren Einsätzen waren unter anderem SCCM, WDS, RES sowie ServiceNow, OTRS, Remedy, HP Service Manager und Lotus Notes/Domino-basierte Ticketsysteme.
Einsatzgebiet
Regional verankert, bundesweit einsetzbar
Für IT-Einsätze sind wir ab Hemmoor bis etwa 100 km im Umkreis unterwegs; weitere Entfernungen nach Absprache. Regelmäßige Vor-Ort-Einsätze planen wir besonders für Hemmoor, Cadenberge, Osten, Hechthausen, Wingst, Lamstedt, Otterndorf, Cuxhaven, Stade, Bremen, Bremerhaven und Hamburg. Für passende Projekte übernehmen wir IT Field Service und Rollouts auch bundesweit.
Die Entfernung allein entscheidet nicht: Wir stimmen Anfahrt, Zeitfenster, Material, Projektlaufzeit und Rückmeldung vor einer verbindlichen Zusage ab.
Persönlich statt Vermittlungsplattform
Ein Ansprechpartner für Planung, Ausführung und Rückmeldung
William Sterzl hat EDV-Bezug seit Ausbildungsbeginn 1989 und ist seit 2007 im IT-Support und Field Service tätig. Die Bedingungen des Auftraggebers bleiben maßgeblich; vor Ort wird nur das umgesetzt, was klar beauftragt und fachlich vertretbar ist.
- Kein automatisches Annehmen oder Umdeuten von Einsatzbedingungen
- Abweichungen und fehlende Voraussetzungen werden zeitnah zurückgemeldet
- Dokumentation richtet sich nach der abgestimmten Vorgabe
- Zusatzaufwand nur nach Rücksprache